Política de Privacidade
Nós nos preocupamos com a segurança e privacidade das informações trafegadas neste site, por isso não compartilhamos, alugamos, vendemos ou emprestamos qualquer tipo de dados pessoais de nossos clientes para empresas, associações e instituições. Ao trafegar em nosso site, todos os usuários concordam com as práticas e os termos aqui descritos.
Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as ações vigentes em nossa loja e disponibilizamos a opção de cancelar este recebimento.
Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.
As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte da Gaitee. A administradora do cartão é a responsável pela verificação da transação on-line, nos informando apenas se a compra está ou não liberada.
A veracidade das informações fornecidas pelo cliente para o site Gaitee são de responsabilidade única e exclusiva do cliente.
Política de Troca & Devolução
Prazos e condições:
O prazo de troca ou cancelamento é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido.
Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia da peça. Apenas efetuaremos a troca ou cancelamento da compra quando a peça for recebida pela Gaitee. As trocas serão efetuadas apenas por outro produto que conste em estoque.
Para fazer a troca ou devolução do seu pedido é necessário enviar a solicitação através do e-mail gaitee.@gaitee.com.br.
Troca por produto de menor valor:
Caso a troca seja por um produto de valor inferior a primeira compra, você receberá por e-mail um cupom com o valor da diferença para ser usado em uma compra futura. Este cupom é pessoal e intransferível, válido por 6 meses e aceito somente na loja on line da Gaitee.
Devolução do dinheiro:
O prazo para devolução do dinheiro no caso de desistência da compra é de 7 dias úteis (compras feitas através de depósito em conta ou boleto bancário). Compras realizadas via cartão de crédito, seguem o prazo de estorno da operadora do cartão.
Observações importantes:
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar a compra de qualquer produto que apresente claramente indícios de uso.
Caso a Gaitee entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. Nestes casos, a Gaitee irá reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
Casos de troca ou devolução deverão ser tratados através do e-mail gaitee.@gaitee.com.br ou telefone 11 985372819.
Política de Entregas
Até 2 dias na Grande São Paulo
Até 10 dias úteis para as demais cidades do Brasil
Os prazos de entrega dos produtos variam de acordo com o local de entrega
Trabalhamos com SEDEX e o valor do frete será indicado antes de finalizar sua compra.
Para a grande São Paulo também trabalhamos com a entrega express via motoboy. O valor é fixado em R$ 20,00 para qualquer região. Entre em contato por e-mail.
For international shipping please contact us at gaitee.@gaitee.com.br.